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    什么企業在建eHR系統時 適合選擇平衡計分卡BSC模式來進行績效考核管理

    發布時間: 2022年06月01日 分類:萬古發現 文字來源:萬古科技

    有過eHR系統或者績效考核管理系統挑選經驗的HR都知道,績效考核管理系統的核心在于選擇適合企業的績效考核模式,目前市面上主流的績效考核模式有十余種,在建設人力資源管理系統時,到底為自己的企業選擇哪一種模式,也是讓很多HR頭疼的事情。本文將介紹BSC考核模式,這是一種適合有成熟專業管理團隊的企業來選擇的考核模式,也是優缺點都比較明顯的績效考核管理辦法。


    eHR系統績效考核管理模式BSC平衡積分卡介紹


    BSC是英文Balanced Score Card的簡稱,中文翻譯過來是“平衡計分卡”,是一種側重綜合測評的績效考核模式。BSC誕生了已經有30年,是一種綜合性較強,由一套關聯緊密的績效衡量指標構成公司整體戰略目標的框架性衡量手段,也是一套成熟的管理系統,可推動企業多個領域實現明顯進步。BSC主要衡量四個領域的關鍵指標,包括財務、用戶、內部流程、學習成長,它同時關注企業現階段的運營成績,和未來的發展潛力,并且可以實現同時以用戶和內部業務的角度來預測未來的經營策略和成果,考核整體運狀況,是一種能極大限度的聯系企業現在成效和未來戰略,幫助企業將遠景目標拆分成具體的績效考核指標,并系統化實現的考核模式。但需要注意的是,BSC需要充分考慮企業的具體情況,例如行業位置、文化底蘊,發展戰略、未來目標和現有的技術水平等,它有比較復雜的設計過程,適用于企業A的BSC放到企業B可能就不適用了。


    BSC平衡計分卡設計時需要考慮的四個維度

    1. 財務維度

    BSC設計時的終極目標是改善企業最終經營結果,企業發展的策略和具體的實施與執行的過程都要以這個目標為導向,也有可能要以犧牲企業短期的財務收益為代價來實現最終的盈利。而且,企業產品、質量、效率的提高、改善都是以實現這一最終目標為目的的手段而已。對于財務指標設計的標準,在企業的不同發展階段也是存在區別的,例如成長期關注收入,保持期關注成本,需要根據企業的發展階段進行調整。


    2. 客戶維度

    企業在設計BSC時,需要重點關注核心客戶的需求,考慮如何快速、正確、低成本、低難度的滿足客戶的偏好。企業不需要關注所有客戶的偏好,那也是基本不可能實現的。而具體需要考核的指標包括:市場占有率、客戶利潤率、新客戶獲得率、老客戶挽留率、客戶滿意率等。


    3. 內部流程維度

    在設計BSC時需要先確定企業在財務和客戶方面的相關指標,才能確認內部流程維度的指標,這使得企業在設計績效關鍵點時,能更加方便的抓住各個節點的重點。在設計內部流程時通常關注研發流程、運營流程和售后服務流程,這三個大的方面每個企業的考量標準不一樣,但大體需要考核的點都是以周期、成本和效率的控制為主。


    4. 學習和成長維度

    在設計BSC時,考量員工的學習和成長是為了幫助前面三個維度的目標更容易和更卓越的實現,主要考核點包括:員工去留、滿意度,員工核心能力、技能訓練、生產能力,企業文化創建成果等。


    上述四個維度指標之間存在因果關系,他們有效地構成了整個平衡計分卡,如下圖所示:


    BSC平衡積分卡績效考核模式的四個維度因果關系


    BSC平衡積分卡績效考核模式的優勢

    1、BSC在設計時需要考慮的四大維度是源于對企業長期展戰略和目標的分解,將他們轉化成可執行和考核的一套成熟的指標,所以它有利于企業長期戰略目標的實現。


    2、BSC在設計時,不但考慮企業的長期戰略,也充分考慮了短期的效益,能將兩者有效地結合起來,對于企業效率的提高有較大的幫助。


    3、BSC可以有效分解企業的長期戰略目標,是對抽象化的目標具體化的一個過程,有利于企業成員對企業最終目標的深度理解。


    BSC平衡積分卡績效考核模式的劣勢

    1、BSC在設計和實施時難度較大,需要一個擁有專業技能的團隊來操作。它在設計時需要充分考慮企業各方面的因素,所以一般的企業很難實現全面有效的設計;


    2、BSC關注的是企業長期的戰略目標,它的整體實施周期較長,不容易在短期內看到效果。而且要最終達到目的,需要有人員去調動整個公司的資源,這對于實施人員的能力要求較高。


    萬古科技人力資源管理系統BSC平衡積分卡績效考核模式


    綜合以上描述可知,如果一家企業在選擇人力資源管理系統時。想要采用BSC平衡積分卡模式對企業進行績效考核管理,那么企業需要組建專業的團隊來進行考核指標的設計,也需要對具體的實施效果保有足夠的耐心。如果企業對于這兩點沒有信心,那么建議還是換一種更簡單的考核模式來搭建eHR系統為佳。更多考核模式的介紹也可以查看【績效管理】頁面,如果您對于績效考核管理系統有需求,或者對于選擇什么樣的考核模式存在疑慮,歡迎聯系我們。


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