北京萬古科技股份有限公司（以下簡稱萬古科技）人力資源管理系統的總設計師接受了媒體記者的專訪，介紹了萬古科技HR軟件系統和設計HR SaaS的哲學。下面為本次專訪內容的整理，供對萬古科技HR SaaS系統產品感興趣的企業參考。

萬古科技為何研發HR SaaS

記者：雖然不論是HR SaaS、云應用已經不算新話題，但萬古科技早已實現在人力資源管理系統的客戶級應用，那么請問萬古科技在HR SaaS應用模式上有哪些優勢？作為資深的eHR系統廠商，萬古科技又是由何種緣起和思索開始在SaaS模式做的產品構架？目前成功客戶應用情況如何？

萬古科技：以服務架構和模式提供軟件應用并非新事物，早在2002年萬古科技就嘗試開發針對中小企業的HR Saas產品，但當時市場環境、軟硬件條件不成熟，這樣的業務模式沒有成功。經過近二十年發展，基礎和平臺服務商已發展成熟，為HR SaaS服務商提供了良好的生態圈。

萬古科技考慮做SaaS平臺不是人云亦云，而是水到渠成。畢竟專注于人力資源管理系統與服務領域已經有24年了，行業內的品牌認知度是很高的，對于人力資源管理和企業在HRM建設方面的需求非常了解。.況且HR SaaS系統的內核還是eHR，只是模式有所不同罷了，這是萬古科技做HR SaaS應用模式的優勢之一。

基于這樣的條件，我們有充分理由重新開始提供基于云的HR SAAS服務。萬古科技有成熟的開發團隊，深入理解人力資源管理系統的需求，有豐富的實施、服務和維護經驗。這些年，已經有不少企業用戶使用了我們的HR SAAS系統，最開始多為外資企業，隨著SAAS模型的興起和消費意識的更新，最近幾年內資企業也逐漸增多，相信未來的市場還是十分巨大的。

其實很多年前，萬古科技在接觸某國際知名企業時就被問及有沒有托管式服務（那時候還叫ASP模式），在國外“以租代購”的模式很常見，而且外資企業年度財務周期內關于固定資產投資控制是謹慎的，大到廠房、營運車輛，小到辦公設備都是能租不買，以便資金流和投資風險控制。近幾年隨著互聯網+的興起，企業經營管理受互聯網影響較大，例如HR管理的動態化，對eHR系統功能應用的需求越來越靈活，HR軟件實施和上線速度效率要求越來越高，這些也催化著萬古科技加大了HR SaaS的研發探索力度。后來，我參加過幾次面向中小企業的高峰論壇，了解了企業主的憂慮，也堅定了萬古科技做HR SaaS的決心：中小企業發展到一定階段都會意識到信息化的重要性，但又苦于HR軟件的應用實施門檻不低，加上對資金風險的厭惡，不少企業主確實糾結。

我認為隨著社會的發展，人力資源管理系統會出現兩極化發展趨勢：按需、按發展需要靈活配置的定制化服務和 “套餐型”標準產品的分野。前者越來越項目化，后者越來越SaaS。同時，不企業大小都在尋求投入可控、使用便捷、成本低廉、門檻不高、上線簡單、應用效率高的eHR功能應用，這是與SaaS模式高度契合的？國外已經有不少企業從自建eHR系統全面遷移至SaaS平臺的案例，隨著萬古科技HR SaaS平臺的不斷成熟，也會有不少用戶出現雙向遷徙：有應用基礎的系統客戶向SaaS遷徙，也會有HR SaaS用戶遷徙到自有系統，這也是萬古科技HR SaaS平臺的優勢之一，eHR系統應用和HR SaaS應用產品同時覆蓋，方便用戶實現低風險的高效遷徙。

國家最近幾年也一直大力鼓勵促進中小微企業發展，這些企業管理者趨于年輕化，有獨特的管理理念、習慣互聯網化的應用模式，這些都是HR SaaS的應用基礎。已經有不少HR SaaS用戶，例如外資企業在國內的分支、國內意識領先的企業等，已經開始和萬古科技探索eHR系統的SaaS應用，不乏有企業將整體人力資源管理納入HR SaaS平臺運行。

萬古科技HR SaaS的產品方向和優勢

記者：軟件行業實際上有產品型和服務型的區分，萬古科技HR SaaS在產品方向上的選擇是什么？優勢又是什么？

萬古科技：我多年前讀過一本白皮書叫《軟件商的成長之路》，它將企業分成了“服務型軟件開發商”和“產品型軟件開發商”，這是一次名詞定義的進步，尤其對做HR SaaS業務的軟件廠商很有參考價值。產品型服務商毫無疑問是萬古科技的選擇，用標準化產品+靈活配置功能滿足客戶個性化需求是我們追求的方向。提供項目型服務的軟件公司其最后的結果是軟件工廠，如果不能收取高昂的開發服務費用，很難做大做強。

萬古科技的HR SaaS平臺采取 “產品型軟件開發商”的服務模式，這種模式靠提供高標準的大規模應用軟件維系成長，是跟微軟公司Office產品類似的商業模型。市面上對SaaS模式有個普遍存在的誤解，認為SAAS是軟件即服務，就是靠提供服務甚至上門服務實現的。萬古科技并非忽視服務，而是將服務做在產品銷售的后端。萬古科技有一支實施經驗豐富的團隊，都是各自在網絡運維、服務器部署、數據安全、HR軟件實施領域有多年經驗的工程師，萬古科技的HR SaaS平臺提供的是經過大量客戶實戰印證的平臺和功能、融合先進管理理念的標準軟件、支撐大規模人群應用的環境。

萬古科技HR SaaS系統適用對象

記者：我注意到市場上已經有不少大型廠商提供具有細分領域的HR SAAS應用，也有綜合型的HR SAAS，那么萬古科技的HR SAAS產品的適用對象是誰呢？

萬古科技：萬古科技的HR SAAS系統產品適于人員數量在20到200人的企業，或者希望前提投入小沒有專業IT團隊的企業。在中國20人以下的企業對HR管理的需求并不強烈，使用簡單的Office工具就可以搞定。200以上的企業，目前看還是傾向于買入成熟HR軟件，安裝于自己的服務器中，集成其他系統一起使用。當然人數只是一個簡單的區分方式，還有影響企業的決定的其他因素，例如：企業所在行業，企業的類型，管理的規范程度，人均產值等等。首先是對人力資源管理有要求的企業才會考慮使用HR軟件系統，其次才是考慮使用什么樣的產品和產品使用模式的問題。HR Saas的應用有很多突出優勢，尤其是企業規模不大的情況下。

現在eHR系統軟件行業同質化競爭非常嚴重，表面上看大家的功能差不多。用戶已經認識到企業和人才管理信息化信息化的重要性，但限于成本和投入等門檻壓力，以及對信息化有一些認識但是程度不深的認識等影響，大量的中小企業主或者在問：“我要做，但，我要做什么？”或者干脆問：“我要做嗎？”比較一些相對成熟的中大型企業對eHR信息化的需要是清晰和準確，中小型企業對于用不用eHR，和怎么把eHR用好還有不少困惑。

舉個例子，有不少企業管理者可能認為人事信息（特別是薪酬信息）控制在自己或者某個信任的人手上就是安全的，誰知道不管是硬盤損壞、系統崩潰、電腦損壞、人為破壞還是病毒泄露、人為惡意盜取、黑客侵襲都會使得企業信息不那么安全，如果又沒有好的數據備份習慣或者手段，這些數據就會徹底丟失。eHR系統不只是記考勤算工資的工具，而是企業對人才的全面管理方法，不僅在激勵方面，也在績效考核和評價、人才招募、培養和發展對企業管理者有極大幫助。

社會發展到今天，因為信息獲取越來越便利，員工個人權利和勞動法的理解都越來越深刻，在關注員工，規避用工風險上有很多瑣屑的細節管理，哪怕HR軟件內基礎的“合同到期日自動提醒功能”功能都可以幫助企業避免勞資糾紛和因此造成的損失。類似的便捷操作為企業可帶去的效益還有很多，隨便列舉幾條：

①合同時限，周期的提醒；

②計算工資和保險：企業和個人扣繳比例，稅前還是稅后計算，假期分派、加班計算等等；

③評價員工業績，確定績效考核方式和獎金、績效工作計算；

④班次管理、休假管理；

⑤對員工的福利管理，培訓管理……

只要有員工，圍繞著員工的管理點就存在，風險點啟示也就存在。所以，不管何種規模的企業，使用eHR系統都是很必要的。

針對“我要做，但是我要怎么做”這類企業的管理困惑，萬古科技的eHR系統是符合現代人力資源管理潮流的產品。萬古科技與不少知名企業用戶合作多年，他們優秀的管理經驗，實際上都已經被精煉成一個個產品功能、流程和標準，所以萬古科技的HR軟件系統本身就代表著領先的人力資源管理理念。萬古科技很早就布局了管理咨詢團隊，就是希望以管理咨詢的角度審視優化產品功能，也針對中小企業的特點和管理難點不斷更新HR SaaS平臺的解決方案。

我認為企業規模在20-200人的企業，已經超過手工管理幅度的上限，不管是從效率還是用工風險考慮都應該采取HR系統進行企業的信息化管理，這個階段的企業處于發展鍵期，管理的正規化、標準化和流程化是必由之路，同時在這個階段成本投入相對謹慎，所以低成本、上線快、操作簡單、使用靈活的HR SaaS模式正好匹配他們的需求。以云計算實現了系統資源利用最大化的SaaS平臺就是按照標準管理流程配置的大池子，SaaS用戶按照企業規模和需要靈活選擇系統標準功能，根據企業業務發展，靈活實現功能擴展、用戶擴展，以較低的成本迅速將企業人力資源管理納入正軌。

萬古科技HR SaaS系統的安全性如何

記者：不能回避的是，潛在用戶對HR SaaS應用安全性的擔憂是一直存在的，萬古科技對此的看法和規避此問題做法是如何的？

萬古科技：安全性確實是至關重要的一個因素，而且沒有絕對安全的解決方案。只要有數據存在，不管是不是SaaS，安全性問題都一樣存在。但其實基于云的數據，安全性比存在企業內部或老板電腦上的要高一些。如果大家認識到這一點，那么對HR SaaS的安全顧慮會降低不涉少。其實數據的安全性主要取決于兩個方面：

①被竊取、泄露；

②被損壞、丟失

如果把數據比喻成現金：

放家里：被偷被盜，受潮發霉，失火燒毀、被微生物、蟲子損壞-無法挽回

放銀行：被劫被盜，被毀壞-有賠付（應急和備份機制完善）

比較兩者發生的概率，后者安全措施更嚴密，發生的概率更低。其實早在電商發展之初，類似爭論就一直存在，直到今天。萬古科技所能承諾的是：客戶的信息安全是無比重要的財富，不論在數據安全備份、黑客和病毒防控、數據傳輸加密、操作權限管理、數據操作授權和動作追蹤記錄、移動數字證書加密等方面，萬古科技一直在技術應用和服務規范化上努力做到更好！

萬古科技HR SaaS系統的整體投入情況介紹

記者：HR SaaS看上去很美，從經濟學考慮，SaaS有具備條件門檻低，硬件投入低，人工低，初始投入成本低，年度支出低等“年化”成本優勢，但也有網絡帶寬的高投入，整體總投入費用高等質疑，萬古科技對此怎么看？

萬古科技：你已經提到了HR SaaS平臺的優勢特點，的確，如果以整體積累性投入而言，HR SaaS未必比本地部署的形式“便宜”。就“年化”成本而言，HR SaaS和本地部署eHR系統的關系，類似于貸款買房，還貸總額一定會大于當初的房屋報價。貸款也同樣是有年化成本優勢的行為，不做一次性全款購房，不代表沒有購房需求和居住壓力。到底要選擇一邊住一邊還貸，還是一次性付清，這個可能得根據企業的具體情況來選擇。

中小企業的發展瓶頸在效率、速度和周期性成本，企業發展和管理提升是相互作用的，eHR系統是企業發展的助推器，在機會和挑戰并存的經濟形勢下，抓住機遇就可能蓬勃發展，錯過機遇沒準兒就舉步維艱。歷史上不乏通過通過管理優化、流程標準化成長為中大型甚至巨型企業的案例。因此越是厭惡風險的中小企業越應該應用eHR系統。

從財務角度看，把資產投入變為費用投出。輕資產，顯然有利于公司發展。HR Saas可以隨企業發展逐步增加投入，降低企業發展中的資金壓力。免去軟硬件環境更新的問題，這些HR Saas供應商負責的范疇，進而轉嫁給Paas和Iaas 供應商，很好的化解風險和壓力。沒有系統維護的煩惱，尤其是小型企業，在缺少專業IT人員的情況下，HR Saas的優勢非常明顯。把這些成本因素都考慮進去的話，會發現HR Saas對于中小企業而言是物美價廉的不二之選。

云計算可以集成硬件資源，根據應用需求進行再分配，這種技術高效、節能，更利于投入產出合理搭配，對于應用開發是個很大的福音，讓我們的企業不用擔心硬件問題，更專注于做好應用，提高用戶體驗。中小企業享受HR SAAS為自己帶來的低門檻、低風險的先進動態人力資源管理，萬古科技看重的是用戶規?；笃脚_型HR SaaS的長尾效應，這本身就是雙贏的局面。